a170

Qualitätsmanagement

koffermaterial1asom

mit Norbert Schermann

21. und 22. Jänner 2019

Lernen von und in Organisationen ist in aller Munde – manchmal viel zu schnell, wie sich dann herausstellt.
Wie kann man sich das vorstellen, wenn Organisationen/ Systeme lernen?
Welche Rolle spielen dabei Qualitätsmanagement bzw. Qualitätssysteme?
Worauf ist in Veränderungsprozessen zu achten?

Fragen wie diese leiten die inhaltliche Auseinandersetzung durch dieses Seminar für Führungskräfte.

...mehr

Seminarinhalte

•    Oberflächen- und Tiefenstruktur von Organisationen
•    Umgang mit Komplexität
•    Charakteristika und Paradoxien Sozialer Organisationen
•    Dienstleistungsqualität messen
•    Qualität und ihre Erscheinungsformen
•    Qualitäts- und Veränderungsmanagement
•    Umgehen mit Abweichungen- Fehlermanagement

Zielgruppe
Führungskräfte

Termin
21. - 22. Jänner 2019, jeweils von 09:00 bis 17.30 Uhr

Trainer
Mag. Dr. Norbert Schermann Msc, MAS, Geschäftsführer der Atelier Unternehmensberatung, Studien u.a. in Erziehungswissenschaften, Psychologie, Organisationsethik, Organisationsentwicklung; Schwerpunkte sind u.a. Prozessmoderation, Qualitätsmanagement, Teamentwicklung, Führungskräfteentwicklung, organisationale Gerechtigkeit.

Kosten
€ 580,- inkl. Mittagessen, Pausengetränken und Skripten

Folder hier herunterladen

online Anmeldung

koffermaterial1asom
a2700

Weitere Informationen & Beratung

Elisabeth Fahrngruber

Elisabeth Fahrngruber, MSc.

Programmkoordinatorin
Tel: 01- 803 98 69 - 640
E-Mail: fahrngruber@sozialmanagement.at

Elisabeth Fahrngruber

Führung ist immer gefragt

Gute Nachrichten für alle, die gerne gestalten. Der Lehrgang Sozialmanagement 2 startet im Herbst 2018 in aktualisierter Form und mit neuen Inhalten. Der Startworkshop mit Potenzialanalyse findet bereits am 26. und 27. Juni 2018 statt.

Detailinformationen hier


Jahresprogramm 2018/2019

Sie möchten mehr über die einzelnen Lehrgänge erfahren? Hier finden Sie das gesamte Programm 2018/2019 als PDF.

Zum aktuellen Programm