Wirkungen sozialer Dienstleistungen messen

Methoden und Praxis für Sozialmanager:innen

Angesichts begrenzter Budgets und wachsendem Kostendruck ist es für sozialwirtschaftliche Organisationen von großer Bedeutung, Fördermittel transparent einzusetzen. Geldgeber und die Öffentlichkeit möchten verstehen, welche Auswirkungen soziale Dienstleistungen bei den beteiligten Interessengruppen haben. Die systematische Erfassung und Messung von Wirkungen und ihre Integration in das Management und Reporting von Organisationen sind heutzutage unerlässlich. Eine wissenschaftlich fundierte Wirkungsmessung verlangt valide empirische Methoden wie eine Evaluation, die sehr kostenintensiv sein kann. Andererseits entwickeln sich in der Praxis ressourcenschonende Methoden der Wirkungsmessung, die als Anregung für eigene Ansätze genützt werden können.

Anhand von Wirkungszielen, Impact Map, Wirkungsketten und sozialökonomischen Verfahren der Wirkungsanalyse werden in diesem Seminar Annäherungen an aussagekräftige Ergebnisse erarbeitet. Schritte in Richtung professionelle Wirkungsmessung werden dargestellt und die Teilnehmenden erproben diese für die eigene Organisation.

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